2024年,做什么都不如做品牌!但是做品牌也不是随便就能做成的,不了解品牌的定位价值,做影响力传播就是白费功夫。
品牌价值六要素:
1. 要能够解决客户面临的问题,解决问题是构建品牌价值的基础,而解决方案就是我们的产品。
2. 要能够引起消费者的精神认同。就像是现在支持国货的声音越来越响亮,不单纯是产品的原因,更是对大国情怀和民族自信的选择。
3. 要能够培养消费习惯。像“买家电,上京东”这种品牌口号能够帮助消费者降低购买决策的成本,逐渐养成购买该品牌的消费习惯。
4. 要能够让客户形成专业知识的依赖。就像做私域护肤品牌的永远都是“皮肤问题专家”,而不是销售员或导购,有专业知识才能够得到消费者的信赖。
5. 要能够传递出特定的信号。例如香奈儿、古驰的拥有者是时尚名媛,这就是这些品牌传递的信号。而品牌的知名度越大,传递的信号就越强烈。
6. 要以信用承诺为基础。为什么大牌产品的信任度比三无产品高?其实做品牌就等于做信用。
搞清楚品牌价值,我们才能进行下一步——品牌影响力传播。怎么做?跟着顾客品牌认知三步走。
第一步,引起顾客的认知。
包括符号体系、产品设计、品牌命名等方面,都要做到能够迅速区分我们与其他品牌之间的差异,举个例子,同样是鞋子,没人会分不清耐克和阿迪。
那是不是应该专门花费精力去设计图形符号?没必要,高级的图形符号绝对是易于记忆和辨认的。复杂的反而不容易起到这种效果。
第二步,让顾客更深入地了解。
包括产品、功能、服务、体验、价格、档次、个性等方面。就像小米SU7一经发布就有很多人锁定订单,正是因为他们了解SU7的性能、优势、参数以及背后的故事与汗水。与顾客进行持续的沟通,全方位展示产品和服务,才能使顾客更深入地了解和认知。
第三步,让顾客产生认同感。
认同是顾客在综合感受品牌的产品、符号、内容、行为后形成的。它是顾客在接收到品牌发出的所有信号后,与品牌所传递的个性、态度、价值观、精神内核产生共鸣,从而建立信任、持续选择甚至主动推荐。可以说,做到这一步的品牌,它的顾客粘性都是很强的。
实际上,做品牌远并不等于“投放广告”。品牌体现在经营的每一个方面,企业的每一个行为、每一次与公众的沟通、产品的每一个用户体验,都在潜移默化中传递着品牌价值。正如每个品牌都需要舆情公关一样,正面的品牌形象才更有传播影响力。